※3回目の作業日程について追記しました。

かずさ水道広域連合企業団では設備更新工事（袖ケ浦市代宿浄水場内）に伴い、濁り水の発生を未然に防止するため下記のとおり洗管作業（水道管内の洗浄作業）を行います。

対象地区の方へのお願い

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いします。

作業区域（袖ケ浦市域）

代宿、久保田、長浦駅前5・6・7・8丁目の一部

• 作業区域図

作業日時

1回目

令和6年10月15日（火）午後10時から
令和6年10月16日（水）午前5時まで

※作業完了

2回目

令和6年10月21日（月）午後10時から
令和6年10月22日（火）午前5時まで

※作業完了

3回目

令和6年10月31日（木）午後10時から
令和6年11月1日（金）午前5時まで

令和6年12月16日（月）午後10時から
令和6年12月17日（火）午前5時まで

※作業完了

• 対象地区：（袖ケ浦市）代宿、久保田の一部

※詳細は位置図参照

よくあるご質問

Q1. 水道管洗浄作業終了後に赤・黄色の水が出た場合どうすればよいですか。

A1. 今回の洗浄作業が原因の着色の場合は、蛇口でバケツ1杯程度流していただければ解消します。解消しない場合は、道路内の水道管再度洗浄しますのでご一報ください。

帰宅後、蛇口を開けてすぐ発生し、数秒で解消する着色は、給水管の経年劣化による鉄さびが原因と想定されます。すこし流してからご使用ください。

Q2. 水道管洗浄作業終了後に白い水が出た場合どうすればよいですか。

A2. 水道管内の空気が気泡となり、混ざることが原因で水質には問題ありません。透明なコップに注いでしばらく待つと透明になります。

長時間発生する場合は、周辺水道管の洗浄作業を行いますのでご一報ください。

Q3. 水道管洗浄作業中は水が全くでないのですか。

A3. 作業中も水は出ますが、濁っている可能性があります。精密な機器（浄水器等）に流入すると故障の原因となるためご使用を控えるようご協力お願いします。

Q4. 水道管洗浄作業中に水を使ってしまいましたが大丈夫ですか。

A4. 例えば洗浄作業中の黄色い水（鉄分）を飲用に使用した場合は、尿として排出されますので問題ありません。体調に変化がある場合は医療機関の受診をお願いします。

トイレやお風呂での使用は問題ありませんが、精密な機器、ストレーナ（異物除去）のある浄水器や温水器は故障の原因となります。異変がある場合はメーカー等にお問い合わせください。

Q5. にごり水の宅内流入を防ぐため止水バルブを閉めたいのですが、どこにどのようなものが設置されていますか。またどのように操作しますか。

A5. 道路に面した庭や駐車場に設置されている水色等の矩形の蓋の中にメーター（量水器）とバルブが入っています。バルブの構造により止水方法は異なりますが、時計回りに90度回転させるタイプと　蛇口同様数回転回すタイプがあります。

なお、開け忘れにご注意ください。

設置状況や操作方法はこちらをご確認ください。

メーターボックスの操作方法（リンク）

下記の日程におきまして、かずさ水道広域連合企業団の本庁舎にて、総合防災訓練を実施いたします。

この訓練は、防災意識の高揚を図るとともに、非常放送、火災報知機の発報の他、避難誘導、消火器の操作確認等、必要な初動体制を確立することを目的に実施するものです。

ご来庁者及び近隣の皆様には、騒音等により大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のうえ、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

総合防災訓練

日時　　令和6年9月11日（水）　10時から12時

平素は、かずさ水道広域連合企業団ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、令和6年7月19日（金）夕方頃から7月22日（月）13時20分頃までWindowsのシステム障害によりインターネットによる水道使用開始及び中止のお申し込みができない事象が発生いたしました。
現在は復旧し、ご利用いただける状態となっております。

なお、7月19日（金）以前にお申込みいただいたお客様におかれましては、復旧後にお申込み内容の確認ができましたことをご報告いたします。

多大なるご不便ならびに、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、お住まいの市域の営業所にお問い合わせください。

各市域の営業所

• 木更津営業所（かずさ水道広域連合企業団 本庁舎1階）
  〒292-0834 千葉県木更津市潮見2-8　 電話：0438-23-0741
• 君津営業所
  〒299-1144 千葉県君津市東坂田4丁目10番34号　電話：0439-57-0076
• 富津営業所
  〒293-0057 千葉県富津市亀田218　電話：0439-66-1111
• 袖ケ浦営業所
  〒299-0263 千葉県袖ケ浦市奈良輪2-7-13　電話：0438-60-1488

1　概要

令和6年度から、かずさ水道広域連合企業団（以下「広域連合企業団」という。）において稼働している水道管などの情報を電子化して管理している管網管理システムに関し、当該システムを導入し保守管理している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」という。）からネットワークが外部からの不正アクセスを受け、作業用に提供しているお客様番号、氏名等を含む個人情報が一時的に外部から閲覧可能な状態であったため、流出の可能性があるとの報告があり、令和6年7月17日付けでその内容を下記リンク先のとおりTGESが公表したところです。

　公表内容
　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社〈HPリンク〉

2　情報流出の可能性がある個人情報について

TGESの公表資料によれば、氏名、住所、連絡先等で、金融機関口座情報は含まれていないとのことですので、流出が判明した場合でも被害は限定的と思われます。なお、広域連合企業団からTGESに情報提供した資料は、使用者氏名、所有者氏名、住所、電話番号、水栓番号、メーター番号、使用水量で、図面情報は含んでいません。

3　システムについて

管網管理システムは、広域連合企業団内のセキュアなネットワークで運用していますが、システム不具合等に備えてTGESのネットワークシステムにおいても保守用のデータを管理しており、これが流出の可能性があることが判明したものです。

4　今後の対応

TGESでは調査を継続中とのことですので、情報が進展しだい、TGESとともに適切な対応に努めてまいります。また、本件に関するお問い合わせにつきましては、TGESが設置した下記窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。

【本件のお問い合わせ先】

窓口　　　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社

電話番号　0120-322-058（03-6736-5562）

かずさ水道広域連合企業団では赤水の発生を未然に防止するため下記のとおり洗管作業（水道管内の洗浄作業）を行います。

• 洗浄中は、水道水が時間帯により断水または一時的ににごる恐れがありますので、水の使用はお控えいただき、水が必要な場合は、あらかじめ汲み置きしてください。

• 洗管中に受水槽、電気温水器等ににごり水が入るおそれがありますので、弁止めをしてください。
• 翌朝にはにごり水及び白い水（空気が入るため）がでることがありますので少し水を出してからお使いください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いします。

作業区域（君津市域）

西地区
北子安の一部、北子安三丁目、北久保一丁目から二丁目、高坂、坂田、東坂田一丁目から四丁目、西坂田一丁目から四丁目、大和田の一部、大和田一丁目から三丁目、人見、人見一丁目

東地区
陽光台一丁目から三丁目、君津台一丁目から君津台三丁目

• 作業区域図

作業日時

西地区
令和6年5月21日（火）午後10時から
令和6年5月22日（水）午前5時まで

東地区
令和6年5月29日（水）午後10時から
令和6年5月30日（木）午前5時まで

よくあるご質問

Q1水道管洗浄作業終了後に赤・黄色の水が出た場合どうすればよいですか。

A1経年により配管や給水管にたまった鉄さびが原因と考えられますので水をしばらく出し続けることにより解消されますが、解消されない場合は、施設管理課へご連絡ください。

Q2水道管洗浄作業終了後に白い水が出た場合どうすればよいですか。

A2空気が細かい気泡となって水と混ざることが原因ですが水質には問題ありません。透明なコップなどに注いでしばらく待つと気泡が抜けて下の方から透明になります。