平素は、かずさ水道広域連合企業団ウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、令和6年7月19日（金）夕方頃から7月22日（月）13時20分頃までWindowsのシステム障害によりインターネットによる水道使用開始及び中止のお申し込みができない事象が発生いたしました。
現在は復旧し、ご利用いただける状態となっております。

なお、7月19日（金）以前にお申込みいただいたお客様におかれましては、復旧後にお申込み内容の確認ができましたことをご報告いたします。

多大なるご不便ならびに、ご迷惑をお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
ご不明点等ございましたら、お住まいの市域の営業所にお問い合わせください。

各市域の営業所

• 木更津営業所（かずさ水道広域連合企業団 本庁舎1階）
  〒292-0834 千葉県木更津市潮見2-8　 電話：0438-23-0741
• 君津営業所
  〒299-1145 千葉県君津市東坂田4丁目10番34号　電話：0439-57-0076
• 富津営業所
  〒293-0057 千葉県富津市亀田218　電話：0439-66-1111
• 袖ケ浦営業所
  〒299-0263 千葉県袖ケ浦市奈良輪2-7-13　電話：0438-60-1488

1　概要

令和6年度から、かずさ水道広域連合企業団（以下「広域連合企業団」という。）において稼働している水道管などの情報を電子化して管理している管網管理システムに関し、当該システムを導入し保守管理している東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社（以下「TGES」という。）からネットワークが外部からの不正アクセスを受け、作業用に提供しているお客様番号、氏名等を含む個人情報が一時的に外部から閲覧可能な状態であったため、流出の可能性があるとの報告があり、令和6年7月17日付けでその内容を下記リンク先のとおりTGESが公表したところです。

　公表内容
　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社〈HPリンク〉

2　情報流出の可能性がある個人情報について

TGESの公表資料によれば、氏名、住所、連絡先等で、金融機関口座情報は含まれていないとのことですので、流出が判明した場合でも被害は限定的と思われます。なお、広域連合企業団からTGESに情報提供した資料は、使用者氏名、所有者氏名、住所、電話番号、水栓番号、メーター番号、使用水量で、図面情報は含んでいません。

3　システムについて

管網管理システムは、広域連合企業団内のセキュアなネットワークで運用していますが、システム不具合等に備えてTGESのネットワークシステムにおいても保守用のデータを管理しており、これが流出の可能性があることが判明したものです。

4　今後の対応

TGESでは調査を継続中とのことですので、情報が進展しだい、TGESとともに適切な対応に努めてまいります。また、本件に関するお問い合わせにつきましては、TGESが設置した下記窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。

【本件のお問い合わせ先】

窓口　　　東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社

電話番号　0120-322-058（03-6736-5562）

かずさ水道広域連合企業団では赤水の発生を未然に防止するため下記のとおり洗管作業（水道管内の洗浄作業）を行います。洗浄中は、水道水が時間帯により断水または一時的ににごる恐れがありますので、水の使用はお控えいただき、水が必要な場合は、あらかじめ汲み置きしてください。
洗管中に受水槽、電気温水器等ににごり水が入るおそれがありますので、弁止めをしてください。
翌朝にはにごり水及び白い水（空気が入るため）がでることがありますので少し水を出してからお使いください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をお願いします。

作業区域（君津市域）

西地区
北子安の一部、北子安三丁目、北久保一丁目から二丁目、高坂、坂田、東坂田一丁目から四丁目、西坂田一丁目から四丁目、大和田の一部、大和田一丁目から三丁目、人見、人見一丁目

東地区
陽光台一丁目から三丁目、君津台一丁目から君津台三丁目

• 作業区域図

作業日時

西地区
令和6年5月21日（火）午後10時から
令和6年5月22日（水）午前5時まで

東地区
令和6年5月29日（水）午後10時から
令和6年5月30日（木）午前5時まで

よくあるご質問

Q1水道管洗浄作業終了後に赤・黄色の水が出た場合どうすればよいですか。

A1経年により配管や給水管にたまった鉄さびが原因と考えられますので水をしばらく出し続けることにより解消されますが、解消されない場合は、施設管理課へご連絡ください。

Q2水道管洗浄作業終了後に白い水が出た場合どうすればよいですか。

A2空気が細かい気泡となって水と混ざることが原因ですが水質には問題ありません。透明なコップなどに注いでしばらく待つと気泡が抜けて下の方から透明になります。

君津営業所が令和6年4月1日(月)より移転しました。

君津営業所へのアクセス

かずさ水道広域連合企業団　広域連合ビジョン（案）について、ご意見を募集したところ、5名の方から18件のご意見をお寄せいただきました。お寄せいただいたご意見の概要と、それに対する当企業団の考え方を取りまとめましたのでお知らせします。ご意見ありがとうございました。

意見を募集した計画の名称

かずさ水道広域連合企業団　広域連合ビジョン（案）

意見を募集した計画の資料

※両面印刷を想定し、白紙ページを含んでいます。

意見を募集した期間

令和6年2月1日（木曜日）から令和6年3月1日（金曜日）まで

意見の提出者、件数

• 意見の提出者、件数：5人、18件　

意見の概要と当企業団の考え方

意見の概要と当企業団の考え方は以下よりご覧いただけます。

• かずさ水道広域連合企業団　広域連合ビジョン（案）に係る意見の募集結果について（PDF）

関係リンク

かずさ水道広域連合企業団広域連合ビジョンの策定に係る意見公募（パブリックコメント）について（意見公募した際のページへ移動します）